1.负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。
3.具备优秀的计算机软硬件知识，能够快速判断软硬件故障，并能够指导用户使用主流软硬件。
4.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。
6.熟悉常用的操作系统(Windows、银河麒麟操作系统)的安装、操作、配置、故障处理，具备商业桌面部署的相关知识及实施能力。
7.熟悉AD域管理，设备加域，并在域中登记详细的员工信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全。
8.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定的实践经验。